Segurança e Privacidade

política de Privacidade
Esta Declaração de Privacidade explica como a Bearky (“Bearky”, “nós”, “nos” ou “nossos”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais em relação ao funcionamento da plataforma de comércio eletrónico Lambloraey.

Que informações recolhemos?
As informações pessoais são informações que podem ser utilizadas para o identificar direta ou indiretamente. As informações pessoais também incluem informações anónimas que estão ligadas a informações que podem ser utilizadas para o identificar direta ou indiretamente. As informações pessoais não incluem informações que tenham sido anonimizadas ou agregadas de forma irreversível, de modo a que já não nos permitam, seja em combinação com outras informações ou não, identificá-lo.
Iremos recolher e utilizar apenas as informações pessoais necessárias para cumprir as nossas obrigações legais e para nos auxiliar na administração do nosso negócio e na prestação dos serviços que nos solicitar.
Recolhemos informações suas quando se regista no nosso site, faz um pedido, subscreve a nossa newsletter ou responde a um inquérito.
Ao fazer uma encomenda ou ao registar-se no nosso site, conforme o caso, poderá ser-lhe pedido que forneça as seguintes informações: o seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone. Também pode visitar o nosso site anonimamente.

Para que usamos a sua informação?
Utilizamos as informações que nos fornece para os fins específicos para os quais as forneceu, conforme declarado no momento da recolha, e de acordo com as demais disposições permitidas por lei. As informações que recolhemos de si podem ser utilizadas das seguintes formas:

1. Para personalizar a sua experiência
   (A sua informação ajuda-nos a responder melhor às suas necessidades individuais)

2. Para melhorar o nosso site e a sua experiência de compra.
   (Procuramos constantemente melhorar as ofertas do nosso website com base nas informações e no feedback que recebemos da vossa parte.)

3. Para melhorar o serviço ao cliente
   (As suas informações ajudam-nos a responder com mais eficácia às suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte)

4. Para processar transações, incluindo a execução dos seus pagamentos e a entrega dos produtos ou serviços adquiridos e solicitados.

5. Para administrar um concurso, promoção especial, pesquisa, atividade ou outro recurso do site.

6. Para enviar e-mails periódicos
   O endereço de e-mail que fornece para o processamento da encomenda pode ser utilizado para enviar informações importantes e atualizações relativas à sua encomenda, além de receber ocasionalmente notícias da empresa, atualizações, informações sobre produtos ou serviços relacionados, etc.

7. Para enviar mensagens SMS periódicas
   O número de telefone que fornecer durante o registo de clientes e/ou processamento de encomendas poderá ser utilizado ocasionalmente para enviar informações importantes de marketing e promocionais relacionadas com produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

Fundamento jurídico para o tratamento de informação pessoal
Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (“EEE”), o tratamento das suas informações pessoais basear-se-á no seguinte: Na medida em que obtivermos o seu consentimento para o tratamento das suas informações pessoais, tal tratamento será justificado de acordo com o artigo 6º(1), alínea a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”). Se o tratamento das suas informações pessoais for necessário para a celebração de um contrato entre si e nós ou para a adoção de medidas pré-contratuais a seu pedido, tal tratamento será baseado no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Quando o tratamento for necessário para cumprirmos uma obrigação legal, trataremos as suas informações pessoais com base no Artigo 6(1), alínea (c) do RGPD, e quando o tratamento for necessário para os fins dos nossos interesses legítimos, tal tratamento será feito de acordo com o Artigo 6(1), alínea (f) do RGPD.
Note que, caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento das suas informações pessoais, poderá retirá-lo a qualquer momento, por exemplo, enviando um e-mail para wipphsservice@outlook.com. A retirada deste consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente com base no seu consentimento.

Os seus direitos
Tomamos medidas razoáveis ​​para garantir que as suas informações pessoais estão corretas, completas e atualizadas. Tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar as informações pessoais que recolhemos. Tem também o direito de restringir ou de se opor, a qualquer momento, ao tratamento posterior das suas informações pessoais. Tem o direito de receber as suas informações pessoais num formato estruturado e padrão e, quando tecnicamente viável, o direito de que as suas informações pessoais sejam transmitidas diretamente a terceiros. Pode apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados relativamente ao tratamento das suas informações pessoais.
Para proteger a privacidade e a segurança das suas informações pessoais, poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade e o seu direito de acesso a essas informações, bem como para localizar e fornecer as informações pessoais que mantemos. Há casos em que as leis ou regulamentos aplicáveis ​​nos permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou excluir algumas ou todas as informações pessoais que mantemos.
Pode enviar-nos um e-mail para wipphsservice@outlook.com para exercer os seus direitos. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável. Tomaremos todas as medidas adequadas para garantir que os seus dados pessoais estão corretos e atualizados.

Como protegemos as suas informações?
É responsável pela segurança do seu nome de utilizador e palavra-passe no Lambloraey. Recomendamos que escolha uma palavra-passe forte e a altere com frequência. Por favor, não utilize os mesmos dados de login (e-mail e password) em vários sites.
Posto isto, implementámos diversas medidas de segurança, incluindo a utilização de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito fornecidas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, encriptadas na base de dados dos nossos fornecedores de pagamento, sendo apenas acessíveis por pessoas autorizadas com direitos de acesso especiais a estes sistemas, que são obrigadas a manter as informações confidenciais. Após uma transação, as suas informações privadas (cartões de crédito, números de segurança social, dados financeiros, etc.) não serão armazenadas nos nossos servidores.
Os nossos servidores e site são submetidos a scans de segurança e verificados externamente todos os dias para sua proteção online.

Usamos cookies?
Sim. Os cookies são pequenos ficheiros que um site ou o seu fornecedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu browser (caso o tenha permitido nas suas definições). Isto permite que os sistemas dos sites ou fornecedores de serviços reconheçam o seu navegador e captem e memorizem determinadas informações.
Utilizamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os artigos no seu carrinho de compras, compreender e guardar as suas preferências para visitas futuras e compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação no website, para que possamos oferecer-lhe melhores experiências e ferramentas no futuro.
Podemos contratar fornecedores de serviços terceiros para nos auxiliar a compreender melhor os visitantes do nosso website. Estes fornecedores, no entanto, não estão autorizados a utilizar as informações recolhidas em nosso nome, exceto para nos ajudar diretamente a conduzir e melhorar os nossos negócios. Utilizamos, por exemplo, o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. ("Google"), para nos ajudar a compreender melhor como os utilizadores interagem com o nosso website. O Google Analytics utiliza cookies para recolher informações sobre a utilização do nosso website. Estas informações são utilizadas para compilar relatórios e criar serviços que nos ajudam a melhorar o nosso website e os serviços associados a este. Os relatórios revelam tendências do website sem identificar visitantes individuais. As informações geradas pelo cookie do Google sobre a sua utilização do nosso website (incluindo o seu endereço IP) podem ser transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google também pode transferir estas informações para terceiros quando tal for exigido por lei ou quando esses terceiros processam as informações em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados detidos pelo Google.
Em algumas páginas do nosso website, os terceiros que fornecem aplicações através do mesmo podem definir os seus próprios cookies para prestar serviços, acompanhar o desempenho das suas aplicações ou personalizá-los para si. Por exemplo, quando partilha conteúdo utilizando um botão de partilha de redes sociais, como o Facebook ou o Twitter, a rede social que criou o botão irá registar essa ação. Devido ao funcionamento dos cookies, não podemos aceder a esses cookies, nem os terceiros podem aceder aos dados contidos nos cookies que utilizamos.
Se preferir, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que um cookie é enviado ou desativar todos os cookies nas definições do seu navegador. Tal como acontece com a maioria dos sites, se desativar os cookies, alguns dos nossos serviços poderão não funcionar corretamente. No entanto, ainda poderá fazer encomendas contactando o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail wipphsservice@outlook.com.

Divulgamos alguma informação a terceiros?
Não vendemos, trocamos ou transferimos as suas informações pessoais para terceiros. Isto não inclui terceiros de confiança que nos assistem na operação do nosso website, na condução dos nossos negócios, na execução de pagamentos, na entrega de produtos ou serviços adquiridos, no envio de informações ou atualizações ou na prestação de outros serviços a si, desde que esses terceiros concordem em manter essas informações confidenciais. Poderemos também divulgar as suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, aplicar as políticas do nosso site ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de terceiros. No entanto, as informações não pessoalmente identificáveis ​​sobre os visitantes podem ser fornecidas a terceiros para fins de marketing, publicidade ou outros usos.

Durante quanto tempo retemos as suas informações?
Conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de conservação mais longo seja exigido ou permitido pelas leis fiscais, contabilísticas ou outras leis aplicáveis.

Links de terceiros
Ocasionalmente, a nosso critério, poderemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros no nosso website. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade separadas e independentes. Por conseguinte, não nos responsabilizamos pelo conteúdo e pelas atividades desses sites vinculados. Ainda assim, procuramos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre esses sites.

Termos e Condições
Consulte também a nossa secção de Termos e Condições, que estabelece os termos de utilização, isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade que regem a utilização do nosso website em Termos e Condições.

Alterações à nossa Política de Privacidade
Caso decidamos alterar a nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.

Contate-nos
Se desejar exercer algum dos seus direitos acima descritos, ou se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre esta política ou sobre a forma como as suas informações pessoais são processadas, por favor contacte-nos através do e-mail: wipphsservice@outlook.com